Poučení spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář
Vážený spotřebiteli, dle občanského zákoníku máte právo na odstoupení od smlouvy bez udání
důvodu. Níže je popsaný základní postup a důsledky odstoupení.
1. Právo odstoupit od smlouvy
1.1 Do 14 dnů máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
1.2 Máte právo odstoupit od smlouvy o poskytování služeb bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode
dne následujícího po dni uzavření smlouvy a v případě uzavření kupní smlouvy, kdy Vy nebo Vámi
určená třetí osoba (jiná než dopravce), převezmete zboží nebo ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená
třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední dodávku zboží (v případě uzavření smlouvy,
jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí),
1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této
smlouvy informovat společnost Complete Internet Services s.r.o., IČO: 259 30 443, Choteč 125,
507 81 Lázně Bělohrad, e-mail info@cis.cz formou jednostranného právního jednání (například
dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo nascanovaný emailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší
povinností. Využijete-li této možnosti, obratem Vám zašleme potvrzení o přijetí tohoto oznámení
o odstoupení od smlouvy.
1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od
smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
2. Důsledky odstoupení od smlouvy
2.1 Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14
dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme
od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku
Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi
nabízený).
Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení
počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou
další náklady.
Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět,
podle toho, co nastane dříve.
2.2 Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této
smlouvy, zašlete zpět na adresu Complete Internet Services s.r.o., Choteč 125, Lázně Bělohrad.
Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v
důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s
povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
2.3 Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutých služeb do doby, kdy jste nás informoval(a) o
odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě.